Frontier Airlines: Hold time was only a few minutes, even now duri...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~L de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~L
GetHuman:~L - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~L:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~L une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~L:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~L sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~L:Hold time was only a few minutes, even now during holiday season. Agent was polite and helpful. Automated menu is a nightmare, each new menu is another circle of ****, with no way to go back. Multiple hangups and call backs. Just give your info and say "agent" twice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~L:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~L:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~L:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~L:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~L tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 22, 2017.