Fitbit: They refuse to answer their phone and direct yo...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-400995 de novembre 20, 2017

Contexte du cas de GetHuman-400995

GetHuman:GetHuman-400995 - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-400995:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman-400995:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-400995 une liste de problèmes Fitbit courants)
GetHuman-400995:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-400995 sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-400995:They refuse to answer their phone and direct you to their website. Obviously, if I could find the answer on the website, I wouldn't be calling them. Epic fail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
GetHuman-400995:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-400995:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-400995:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
GetHuman-400995:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-400995 tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis
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L'avis de GetHuman-400995 Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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