Fitbit: Needs some work!
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jmath52 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jmath52
GetHuman:GetHuman-jmath52 - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jmath52:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jmath52 une liste de problèmes Fitbit courants)
GetHuman-jmath52:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jmath52 sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jmath52:Needs some work!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/19/17?
GetHuman-jmath52:I like the basic fitbit. The band is difficult to fasten. If I let the battery run totally down, I have to reset the device everytime. I like that it is waterproof. I understand some of your other products are not. I had a Jawbone Charge and liked their app better until I hooked the button and ripped the guts out. It could distinguish between wake and sleep. Fitbit will not. Your app could use some work to measure up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
GetHuman-jmath52:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jmath52:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jmath52:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
GetHuman-jmath52:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jmath52 tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 19, 2017.