Bring back the old Fitbit dashboard
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-skahle de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-skahle
GetHuman:GetHuman-skahle - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-skahle:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-skahle une liste de problèmes Fitbit courants)
GetHuman-skahle:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-skahle sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-skahle:Bring back the old Fitbit dashboard
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-skahle:Please, please, please bring back the old dashboard. You have removed all the motivating information I could check at a glance that kept me moving and checking in. Why not give customers a choice. Very disappointed in your revisions. I may have to find an alternate device to give me the information I require.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
GetHuman-skahle:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-skahle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-skahle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
GetHuman-skahle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-skahle tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 20, 2017.