FirstEnergy: Got double billed for *** each time thru powerp...
Un FirstEnergy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-322061 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-322061
GetHuman:GetHuman-322061 - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-322061:Sure. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-322061 une liste de problèmes FirstEnergy courants)
GetHuman-322061:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-322061 sur le FirstEnergy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-322061:Got double billed for *** each time thru powerpay and overdrafted my account. All they could say is they would send me a refund for the money they took. Would not pay the overdraft fee I got charged.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy?
GetHuman-322061:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-322061:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-322061:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy clients?
GetHuman-322061:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-322061 tirés de son FirstEnergy problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.