FirstEnergy: I called in July when my tenant moved out to ge...
Un FirstEnergy avis client de l'utilisateur GetHuman ~tom de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~tom
GetHuman:~tom - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy clients quand votre cas a eu lieu?
~tom:Yup. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tom une liste de problèmes FirstEnergy courants)
~tom:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tom sur le FirstEnergy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tom:I called in July when my tenant moved out to get power changed even gave credit card number. Realtor reports I have no power as it has been discontinued. Furious here.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy?
~tom:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tom:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tom:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy clients?
~tom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tom tirés de son FirstEnergy problème de service client survenu le novembre 7, 2017.