FirstEnergy: Called * times and the wait wasn't long. Thats...

Un FirstEnergy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Torpedoman de novembre 11, 2017

Contexte du cas de ~Torpedoman

GetHuman:~Torpedoman - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy clients quand votre cas a eu lieu?
~Torpedoman:Sure. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy, et si oui, comment?
~Torpedoman:J'ai utilisé le 800-686-0021 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FirstEnergy sur laquelle j'étais:FirstEnergy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Torpedoman une liste de problèmes FirstEnergy courants)
~Torpedoman:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Torpedoman sur le FirstEnergy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Torpedoman:Called * times and the wait wasn't long. Thats a good thing. Been told twice by return phone call that our electric should be restored. Going on * days and still without electric. Lost food and all. Alot of elderly people around me are in bad shape here in Marion County here in WV. When there is only * company (Monopoly)they should be required by law to do a better job or pay large fines. I sure the CEO of Allegheny at this time isn't out of electric!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy?
~Torpedoman:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Torpedoman:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Torpedoman:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy clients?
~Torpedoman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Torpedoman tirés de son FirstEnergy problème de service client survenu le novembre 2, 2017.

FirstEnergy

4.00 sur 5 étoiles | 11 avis

L'avis de ~Torpedoman FirstEnergy

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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