FinishLine.com: She couldn't understand what I was talking abou...
Un FinishLine.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~mary de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~mary
GetHuman:~mary - pouvez-vous dire à nos autres FinishLine.com clients quand votre cas a eu lieu?
~mary:Sure. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté FinishLine.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FinishLine.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mary une liste de problèmes FinishLine.com courants)
~mary:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mary sur le FinishLine.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FinishLine.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mary:She couldn't understand what I was talking about. And she kept placing me on hold or mute. I ask for a supervisor and she placed me on hold for tens minutes to tell me that no supervisor was available because of a meeting. I will never order feom here again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FinishLine.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FinishLine.com?
~mary:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mary:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FinishLine.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mary:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FinishLine.com clients?
~mary:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FinishLine.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mary tirés de son FinishLine.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.