Fido: My * year agreement was about to end & it was m...
Un Fido avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr. A de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Mr. A
GetHuman:~Mr. A - pouvez-vous dire à nos autres Fido clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr. A:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Fido, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fido courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr. A une liste de problèmes Fido courants)
~Mr. A:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mr. A sur le Fido service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fido de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr. A:My * year agreement was about to end & it was my intention to extend my agreement for another * years, so i ordered for a phone upgrade online. After ** business days, I called several times for the next * days , to find out the status of my order.None of the reps that i have spoken with, could explain the delay of my order nor at least track my order. They just kept telling me to wait for a couple more days, only to find out later that my order was cancelled. Cancelled? by whom? but why? As expected, none of them could give me a valid explanation.I was so disappointed and left me with no other choice but to withdraw the * year agreement that i made.Fido is the only cellular provider I have ever subscribed to, thats how loyal I have been. I have never ever missed any due payments since day *.I always make it a point to pay on time. These are small compliments,in return to the good services they have provided (so far). In my opinion, Fido offers the best plans at reasonable rates.I have
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fido. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fido?
~Mr. A:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr. A:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fido à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr. A:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fido clients?
~Mr. A:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fido pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr. A tirés de son Fido problème de service client survenu le novembre 8, 2017.