Fido: Got charged for data add-ons for months on end...
Un Fido avis client de l'utilisateur GetHuman ~fidohater de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~fidohater
GetHuman:~fidohater - pouvez-vous dire à nos autres Fido clients quand votre cas a eu lieu?
~fidohater:Sure. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Fido, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fido courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fidohater une liste de problèmes Fido courants)
~fidohater:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fidohater sur le Fido service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fido de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fidohater:Got charged for data add-ons for months on end, almost an entire year, when I did not use any. All of the reps were all rude and all told me I had used data and called me a liar. None of the reps were knowledgeable at all. I would not recommend them to anyone, especially now since their plans are dreadful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fido. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fido?
~fidohater:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fidohater:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fido à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fidohater:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fido clients?
~fidohater:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fido pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fidohater tirés de son Fido problème de service client survenu le novembre 11, 2017.