FairPoint Communications: The worst customer service imaginable !!!*Their...
Un FairPoint Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~foyboy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~foyboy
GetHuman:~foyboy - pouvez-vous dire à nos autres FairPoint Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~foyboy:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté FairPoint Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FairPoint Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~foyboy une liste de problèmes FairPoint Communications courants)
~foyboy:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~foyboy sur le FairPoint Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FairPoint Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~foyboy:The worst customer service imaginable !!!*Their phone connection was so bad, they couldn't be understood, I got disconnected twice while trying to resolve a problem involving a disconnection of Business service !! Then, after conflicting stories from two service reps, we have to wait ** hours for our service to be turned back on. Use anyone but these people,they simply don't know whats happening in their own company and businesses are paying the price ! I'll be changing my service next week to a new company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FairPoint Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FairPoint Communications?
~foyboy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~foyboy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FairPoint Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~foyboy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FairPoint Communications clients?
~foyboy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FairPoint Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~foyboy tirés de son FairPoint Communications problème de service client survenu le novembre 17, 2017.