Epson: I called to find out why I had been waiting * w...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-262232 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-262232
GetHuman:GetHuman-262232 - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-262232:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-262232 une liste de problèmes Epson courants)
GetHuman-262232:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-262232 sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-262232:I called to find out why I had been waiting * weeks for a replacement cartridge and was told Epson had none in stock and was waiting for some. I was told one would be shipped as soon as Epson received some but no, you do not send out e-mails to let the customer know their shipment is on the way. I was given a third reference number to use when I call back again if I still haven't received the cartridge in another week. INCREDIBLE!! How can Epson not have ink cartridges? I'll have to go to Staples and get one while I'm waiting maybe another * weeks. I've already been without my printer for * weeks. This is truly amazing and unbelievable!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
GetHuman-262232:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-262232:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-262232:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
GetHuman-262232:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-262232 tirés de son Epson problème de service client survenu le novembre 6, 2017.