Epson: The wait was very short, but only the customer...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~Connor de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Connor
GetHuman:~Connor - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~Connor:Yup. C'était middle of the night, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Connor une liste de problèmes Epson courants)
~Connor:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Connor sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Connor:The wait was very short, but only the customer relations option sends you directly to a human. The technical support option brings you to an automated service, which is still quick, but requires you to go through the prompt.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~Connor:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Connor:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Connor:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~Connor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Connor tirés de son Epson problème de service client survenu le octobre 21, 2017.