Earthlink: I called to report an outage--all other website...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~east coast outage de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~east coast outage
GetHuman:~east coast outage - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~east coast outage:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~east coast outage une liste de problèmes Earthlink courants)
~east coast outage:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~east coast outage sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~east coast outage:I called to report an outage--all other websites coming up fine but not Earthlink. The person who answered the phone was almost impossible to understand. Finally, I heard "yes...outage...you...area...* hour..."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~east coast outage:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~east coast outage:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~east coast outage:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~east coast outage:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~east coast outage tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 12, 2017.