Earthlink: I am unable to send emails. I tried * different...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~disatisfied de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~disatisfied
GetHuman:~disatisfied - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~disatisfied:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disatisfied une liste de problèmes Earthlink courants)
~disatisfied:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disatisfied sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disatisfied:I am unable to send emails. I tried * different friends by sending each a test email& none recieved those sent, confirmed by phone calls to each. I just spent ** minutes on the phone with Earthlink. After initial contact it was excalated to level *. After ** minutes and no resolution I was told it will be escalated to level * and they will call me within * days. I consider this very poor service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~disatisfied:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disatisfied:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disatisfied:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~disatisfied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disatisfied tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 12, 2017.