DirecTV: what a shady company.I would never recommend th...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Amy
GetHuman:~Amy - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Amy:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amy une liste de problèmes DirecTV courants)
~Amy:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amy sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amy:what a shady company.I would never recommend them to anyone.customer service reps use sneaky tactics and add things to your account you don't want THEN hang up on you before they explain everything but still put it on your account. Worst company I have ever dealt with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Amy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Amy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amy tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 16, 2017.