Directv uses third world countries for customer...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~jjohnson de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~jjohnson
GetHuman:~jjohnson - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~jjohnson:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jjohnson une liste de problèmes DirecTV courants)
~jjohnson:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jjohnson sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jjohnson:Directv uses third world countries for customer service. The first person took forever to get on the phone. She was very nice, but her thick Indian accent made it near impossible to understand. After this discussion I was transferred to yet another yet to be identified *rd world country where yet another woman with a thick accent rattled off the details of a contract I was agreeing to. Her accent was even worse, and she might as well have spoken a foreign language.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~jjohnson:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jjohnson:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jjohnson:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~jjohnson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jjohnson tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 22, 2017.