DirecTV: My mother, an elderly woman, Nora E Hamilton ch...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brenda Davis de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Brenda Davis
GetHuman:~Brenda Davis - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Brenda Davis:Yes. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Brenda Davis une liste de problèmes DirecTV courants)
~Brenda Davis:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Brenda Davis sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Brenda Davis:My mother, an elderly woman, Nora E Hamilton changed her service from Direct TV to a better service. DT hacked into her checking account and took all of her money b*c she switched carriers. Her prior service with DT was awful, the internet was always down, the phone service was badso she changed. They want her back as a customer to get her money back. Why should she have to take poor service just to get her money back? I would never recommend this Co. to anyone. Its not fair for them to take all of her money. I will help her to fight this to get her $ back. This is terrible, shes very unhappy with the way shes been treated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Brenda Davis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Brenda Davis:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Brenda Davis:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Brenda Davis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brenda Davis tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 8, 2017.