DirecTV: After saying "technical support" I pressed * an...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~durf786 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~durf786
GetHuman:~durf786 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~durf786:Yes. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~durf786 une liste de problèmes DirecTV courants)
~durf786:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~durf786 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~durf786:After saying "technical support" I pressed * and had a person very quickly. Unfortunately, she had no clue about my problem and insisted on following a checklist. I asked to talk to her supervisor and was disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~durf786:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~durf786:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~durf786:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~durf786:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~durf786 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 26, 2017.