DTE Energy: They might as well be robots. They pass the bu...

Un DTE Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-23092 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-23092

GetHuman:GetHuman-23092 - pouvez-vous dire à nos autres DTE Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-23092:Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté DTE Energy, et si oui, comment?
GetHuman-23092:J'ai utilisé le 800-477-4747 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman DTE Energy sur laquelle j'étais:DTE Energy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DTE Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-23092 une liste de problèmes DTE Energy courants)
GetHuman-23092:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-23092 sur le DTE Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DTE Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-23092:They might as well be robots. They pass the buck and always make it sound like you are the village idiot... oh and then they say there is nothing they can do to help you. Isn't corporate America great!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DTE Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DTE Energy?
GetHuman-23092:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-23092:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DTE Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-23092:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DTE Energy clients?
GetHuman-23092:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DTE Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-23092 tirés de son DTE Energy problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

DTE Energy

3.00 sur 5 étoiles | 28 avis
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L'avis de GetHuman-23092 DTE Energy

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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