DTE Energy: Got put on hold for a few minutes only to find...

Un DTE Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-300503 de novembre 19, 2017

Contexte du cas de GetHuman-300503

GetHuman:GetHuman-300503 - pouvez-vous dire à nos autres DTE Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-300503:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté DTE Energy, et si oui, comment?
GetHuman-300503:J'ai utilisé le 800-477-4747 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman DTE Energy sur laquelle j'étais:DTE Energy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DTE Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-300503 une liste de problèmes DTE Energy courants)
GetHuman-300503:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-300503 sur le DTE Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DTE Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-300503:Got put on hold for a few minutes only to find out that due to high call volume they could not take my call. The automated system then hung up on me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DTE Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DTE Energy?
GetHuman-300503:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-300503:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DTE Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-300503:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DTE Energy clients?
GetHuman-300503:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DTE Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-300503 tirés de son DTE Energy problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

DTE Energy

3.00 sur 5 étoiles | 28 avis
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L'avis de GetHuman-300503 DTE Energy

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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