DTE Energy: Not interested in my complaint what-so-ever! W...

Un DTE Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~sigeq de novembre 8, 2017

Contexte du cas de ~sigeq

GetHuman:~sigeq - pouvez-vous dire à nos autres DTE Energy clients quand votre cas a eu lieu?

~sigeq:Sure. C'était evening, le novembre 4.

GetHuman:Avez-vous contacté DTE Energy, et si oui, comment?

~sigeq:J'ai utilisé le 800-477-4747 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman DTE Energy sur laquelle j'étais:DTE Energy Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DTE Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~sigeq une liste de problèmes DTE Energy courants)

~sigeq:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~sigeq sur le DTE Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DTE Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~sigeq:Not interested in my complaint what-so-ever! Wouldn't even make an attempt at looking into it. When I asked to talk to a supervisor the boss wouldn't even talk to me.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DTE Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DTE Energy?

~sigeq:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~sigeq:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DTE Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~sigeq:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DTE Energy clients?

~sigeq:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DTE Energy pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sigeq tirés de son DTE Energy problème de service client survenu le novembre 4, 2017.

DTE Energy

3.00 sur 5 étoiles | 28 avis

DTE Energy Avis Numéro de téléphone de DTE Energy Toutes les DTE Energy coordonnées

L'avis de ~sigeq DTE Energy

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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They might as well be robots. They pass the buck and always make...Waited ** minutes when call through the regular customer service...Thanks for the tip...their automated problem-reporting page did n...Was disappointed but I understood, even though I was scared out o...Always expect *** minutes OR code a callback (usually *** minutes...I first called ***-***-**** and was given another number...Got put on hold for a few minutes only to find out that due to hi...

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