DISH: My TV service was constantly going out. "Guide...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~patinagold de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~patinagold
GetHuman:~patinagold - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~patinagold:Yes I can. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~patinagold une liste de problèmes DISH courants)
~patinagold:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~patinagold sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~patinagold:My TV service was constantly going out. "Guide" on the remote didn't work. I would press "guide" and I would get switched to a different channel entirely. No one seemed to know what to do unless I got advanced help. I'd ask for advanced help and they'd tell me that my problem "didn't warrant it" but maybe an hour or so later when they couldn't fix it they'd decide I needed advanced help after all. I got sick of the hassle and switched to DirecTV. I'm very happy with them. I've had few problems and those I do have are resolved promptly and with no fuss. I'd rather do without TV than have to deal with Dish Network. Dish is probably the worst company I've ever had the misfortune of dealing with. It was installed improperly from the start and they messed up my furnace (in January - very cold) and my heating and AC provider had to come out two times to fix it. I was never told about any "contract" or cancellation fee but they tried to charge me for the remainder of the "contract."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~patinagold:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~patinagold:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~patinagold:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~patinagold:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~patinagold tirés de son DISH problème de service client survenu le octobre 28, 2017.