DISH: Have been on the phone for ** minutes from the...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER
GetHuman:~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER une liste de problèmes DISH courants)
~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER:Have been on the phone for ** minutes from the UK asking why the refund due to me has not been credited to my US bank account ** days after Dish received my returned equipment. Could not believe the reply I got from Dish, they do not refund money owed to you unless you actually telephone them and ask for it, and as I made my payments by auto pay it would take them up to ** days to make the refund. Strange that, as if you owe them money they can take it immediately from your account, so I can't understand why the reverse cannot happen. I have never dealt with an organisation that does not automatically make a refund of money due to a customer. I call this stealing!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EXTREMELY ANGRY X CUSTOMER tirés de son DISH problème de service client survenu le novembre 23, 2017.