Consumers Energy Company: Your customer service is non-existant. I have a...
Un Consumers Energy Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Consumers victim de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Consumers victim
GetHuman:~Consumers victim - pouvez-vous dire à nos autres Consumers Energy Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Consumers victim:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumers Energy Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumers Energy Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Consumers victim une liste de problèmes Consumers Energy Company courants)
~Consumers victim:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Consumers victim sur le Consumers Energy Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumers Energy Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Consumers victim:Your customer service is non-existant. I have an open complaint that no one will talk to me about. Numerous (more than ** over the past * months) phone calls are not returned. You also con not provide a bill based on actual readings to prove that I owe over $*** for a month I previously set up to be out of state. I am getting a lawyer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumers Energy Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumers Energy Company?
~Consumers victim:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Consumers victim:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumers Energy Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Consumers victim:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumers Energy Company clients?
~Consumers victim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumers Energy Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Consumers victim tirés de son Consumers Energy Company problème de service client survenu le octobre 19, 2017.