Consumers Energy Company: Spent a total hour trying to reach the right de...
Un Consumers Energy Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sanford de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Sanford
GetHuman:~Sanford - pouvez-vous dire à nos autres Consumers Energy Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Sanford:Yeah. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumers Energy Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumers Energy Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sanford une liste de problèmes Consumers Energy Company courants)
~Sanford:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sanford sur le Consumers Energy Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumers Energy Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sanford:Spent a total hour trying to reach the right department to change my auto pay--nothing worked after repeated tries and repeated waits. This company has the worst customer service department I have ever encountered!!! Absolutely horrible!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumers Energy Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumers Energy Company?
~Sanford:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sanford:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumers Energy Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sanford:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumers Energy Company clients?
~Sanford:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumers Energy Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sanford tirés de son Consumers Energy Company problème de service client survenu le novembre 12, 2017.