Consumers Energy Company: Impossible to deal with, worst customer service...
Un Consumers Energy Company avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-lizover de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-lizover
GetHuman:GetHuman-lizover - pouvez-vous dire à nos autres Consumers Energy Company clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-lizover:Sure. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumers Energy Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumers Energy Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-lizover une liste de problèmes Consumers Energy Company courants)
GetHuman-lizover:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-lizover sur le Consumers Energy Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumers Energy Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-lizover:Impossible to deal with, worst customer service anywhere
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-lizover:Menu system is impossible. All I wanted was my account number. get human failed to get through the menu twice before I got a callback. They will put you through all the hoops they can. Soulless bloodsuckers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumers Energy Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumers Energy Company?
GetHuman-lizover:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-lizover:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumers Energy Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-lizover:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumers Energy Company clients?
GetHuman-lizover:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumers Energy Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-lizover tirés de son Consumers Energy Company problème de service client survenu le novembre 26, 2017.