Consumers Energy Company: Amanda was excellent in giving me the informati...
Un Consumers Energy Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~ladydi de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~ladydi
GetHuman:~ladydi - pouvez-vous dire à nos autres Consumers Energy Company clients quand votre cas a eu lieu?
~ladydi:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumers Energy Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumers Energy Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ladydi une liste de problèmes Consumers Energy Company courants)
~ladydi:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ladydi sur le Consumers Energy Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumers Energy Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ladydi:Amanda was excellent in giving me the information that i needed but her hands are tied because of fraud. There is no fraud. Chris Kermans (the previous owner) is no longer there. The problem is still not resolved. Debbie in Fraud department has beaten around the bush about putting the electrical bill into the persons that are living at the address. The previous owner cancelled the account so that they could put the electrical bill into their names and continue to pay. Legally they have to have electricity in the park or they have a huge problem. Please contact fraud department and ask if there is more than just one person doing this. They have been out of power for * weeks now. Address is **** Sunset Drive, Brooklyn, MI.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumers Energy Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumers Energy Company?
~ladydi:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ladydi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumers Energy Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ladydi:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumers Energy Company clients?
~ladydi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumers Energy Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ladydi tirés de son Consumers Energy Company problème de service client survenu le novembre 20, 2017.