Consumers Energy Company: I simply called in to make a pymt but was sent...
Un Consumers Energy Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~avirgo915 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~avirgo915
GetHuman:~avirgo915 - pouvez-vous dire à nos autres Consumers Energy Company clients quand votre cas a eu lieu?
~avirgo915:Yeah. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumers Energy Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumers Energy Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~avirgo915 une liste de problèmes Consumers Energy Company courants)
~avirgo915:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~avirgo915 sur le Consumers Energy Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumers Energy Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~avirgo915:I simply called in to make a pymt but was sent thru two different series of IVR prompts. The ivr could not understand my response and announced it would be transferring to a live rep. The call disconnected after * mins of holding...very frustrating
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumers Energy Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumers Energy Company?
~avirgo915:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~avirgo915:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumers Energy Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~avirgo915:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumers Energy Company clients?
~avirgo915:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumers Energy Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~avirgo915 tirés de son Consumers Energy Company problème de service client survenu le novembre 3, 2017.