Con Edison: I tried the feature to have them call me. I was...

Un Con Edison avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brooklyn de novembre 11, 2017

Contexte du cas de ~Brooklyn

GetHuman:~Brooklyn - pouvez-vous dire à nos autres Con Edison clients quand votre cas a eu lieu?

~Brooklyn:Yes. C'était middle of the night, le novembre 9.

GetHuman:Avez-vous contacté Con Edison, et si oui, comment?

~Brooklyn:J'ai utilisé le 800-752-6633 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Con Edison sur laquelle j'étais:Con Edison Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Con Edison courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Brooklyn une liste de problèmes Con Edison courants)

~Brooklyn:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Brooklyn sur le Con Edison service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Con Edison de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Brooklyn:I tried the feature to have them call me. I was on hold for ** minutes and then they hung up on me. What a waste.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Con Edison. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Con Edison?

~Brooklyn:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Brooklyn:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Con Edison à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Brooklyn:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Con Edison clients?

~Brooklyn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Con Edison pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brooklyn tirés de son Con Edison problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

Con Edison

3.50 sur 5 étoiles | 44 avis

Con Edison Avis Numéro de téléphone de Con Edison Toutes les Con Edison coordonnées

L'avis de ~Brooklyn Con Edison

Difficulté à trouver de l'aide

5 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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Issue with Con Edison There is no justification for a wait time of over ** minutes to s...The woman I spoke to was incredibly friendly. I think their servi...She said something about the ticket they issued to our electricia...This is by far the worst company I have ever dealt with. We have...First they ask me if I want electricity. I say yes, and just when...I have a credit for over payment and yet must pay a level billing...

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