Con Edison: First they ask me if I want electricity. I say...
Un Con Edison avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gonzalo Franco Montero de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Gonzalo Franco Montero
GetHuman:~Gonzalo Franco Montero - pouvez-vous dire à nos autres Con Edison clients quand votre cas a eu lieu?
~Gonzalo Franco Montero:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Con Edison, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Con Edison courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gonzalo Franco Montero une liste de problèmes Con Edison courants)
~Gonzalo Franco Montero:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gonzalo Franco Montero sur le Con Edison service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Con Edison de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gonzalo Franco Montero:First they ask me if I want electricity. I say yes, and just when I'm about to be all set, the guy asks me "do you also want internet?" I say no. He says let me put you on hold, and my call gets resetted all over again. Rather than for its professional services, Con Edison is known for is lack of interest and strangulating prices based on nothing. Not even customer care they can provide.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Con Edison. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Con Edison?
~Gonzalo Franco Montero:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gonzalo Franco Montero:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Con Edison à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gonzalo Franco Montero:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Con Edison clients?
~Gonzalo Franco Montero:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Con Edison pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gonzalo Franco Montero tirés de son Con Edison problème de service client survenu le novembre 17, 2017.