When I signed up for three citibank credit card...
Un Citibank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tay de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Tay
GetHuman:~Tay - pouvez-vous dire à nos autres Citibank clients quand votre cas a eu lieu?
~Tay:Yes. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Citibank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citibank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tay une liste de problèmes Citibank courants)
~Tay:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tay sur le Citibank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citibank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tay:When I signed up for three citibank credit cards, a soundbar gift was promised. It has been months and no news from Citibank. Calls and emails to Citibank staff have been ignored.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citibank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citibank?
~Tay:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tay:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citibank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tay:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citibank clients?
~Tay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citibank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tay tirés de son Citibank problème de service client survenu le novembre 12, 2017.