Citibank: Your customer service is dispicable
Un Citibank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-gfdz de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-gfdz
GetHuman:GetHuman-gfdz - pouvez-vous dire à nos autres Citibank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-gfdz:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Citibank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citibank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-gfdz une liste de problèmes Citibank courants)
GetHuman-gfdz:"Replacement Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-gfdz sur le Citibank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citibank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-gfdz:Your customer service is dispicable
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-gfdz:You not only lied your representative told me that your other reps broke the law*What kind of co-workers do that? How does that build confidence in your company? I will never do business with you again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citibank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citibank?
GetHuman-gfdz:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-gfdz:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citibank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-gfdz:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citibank clients?
GetHuman-gfdz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citibank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-gfdz tirés de son Citibank problème de service client survenu le novembre 23, 2017.