Citibank credit card cut off access to my onlin...
Un Citibank avis client de l'utilisateur GetHuman ~jimmy_d de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~jimmy_d
GetHuman:~jimmy_d - pouvez-vous dire à nos autres Citibank clients quand votre cas a eu lieu?
~jimmy_d:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Citibank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citibank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jimmy_d une liste de problèmes Citibank courants)
~jimmy_d:"Get Banking Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jimmy_d sur le Citibank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citibank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jimmy_d:Citibank credit card cut off access to my online account for ** hours because I apparently typed in the wrong number * times on one of their web forms. The representative could not explain why a ** hour wait was necessary or find anyway around it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citibank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citibank?
~jimmy_d:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jimmy_d:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citibank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jimmy_d:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citibank clients?
~jimmy_d:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citibank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jimmy_d tirés de son Citibank problème de service client survenu le novembre 16, 2017.