CitiMortgage: Refuses to accept may money.... Refuses to refi...
Un CitiMortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Raymond Gills de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Raymond Gills
GetHuman:~Raymond Gills - pouvez-vous dire à nos autres CitiMortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Raymond Gills:Yeah. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté CitiMortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CitiMortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Raymond Gills une liste de problèmes CitiMortgage courants)
~Raymond Gills:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Raymond Gills sur le CitiMortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CitiMortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Raymond Gills:Refuses to accept may money.... Refuses to refi... Refuses to work with me... Total amount only... Made payments then took them back and said it was a mistake... Charge me an extra year on my note...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CitiMortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CitiMortgage?
~Raymond Gills:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Raymond Gills:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CitiMortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Raymond Gills:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CitiMortgage clients?
~Raymond Gills:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CitiMortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Raymond Gills tirés de son CitiMortgage problème de service client survenu le novembre 11, 2017.