CitiMortgage: Called during listed business hours. Got a rec...
Un CitiMortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~jf de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~jf
GetHuman:~jf - pouvez-vous dire à nos autres CitiMortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~jf:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté CitiMortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CitiMortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jf une liste de problèmes CitiMortgage courants)
~jf:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jf sur le CitiMortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CitiMortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jf:Called during listed business hours. Got a recording saying "our office is presently closed, please call back during business hours," and no way to access the telephone payment system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CitiMortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CitiMortgage?
~jf:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jf:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CitiMortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jf:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CitiMortgage clients?
~jf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CitiMortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jf tirés de son CitiMortgage problème de service client survenu le novembre 10, 2017.