CitiMortgage: My automated bill payments to Citi were being r...
Un CitiMortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Josh&Glenn in Dallas de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Josh&Glenn in Dallas
GetHuman:~Josh&Glenn in Dallas - pouvez-vous dire à nos autres CitiMortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Josh&Glenn in Dallas:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté CitiMortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CitiMortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Josh&Glenn in Dallas une liste de problèmes CitiMortgage courants)
~Josh&Glenn in Dallas:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Josh&Glenn in Dallas sur le CitiMortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CitiMortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Josh&Glenn in Dallas:My automated bill payments to Citi were being returned to me. Citi claimed that they did*do not reject any payments sent to them. Citi was right. It was my bank that was the culprit
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CitiMortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CitiMortgage?
~Josh&Glenn in Dallas:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Josh&Glenn in Dallas:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CitiMortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Josh&Glenn in Dallas:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CitiMortgage clients?
~Josh&Glenn in Dallas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CitiMortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Josh&Glenn in Dallas tirés de son CitiMortgage problème de service client survenu le novembre 16, 2017.