Citi Mortgage: These people are awful, for over ** years have...
Un Citi Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~fever42 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~fever42
GetHuman:~fever42 - pouvez-vous dire à nos autres Citi Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~fever42:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fever42 une liste de problèmes Citi Mortgage courants)
~fever42:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fever42 sur le Citi Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fever42:These people are awful, for over ** years have been trying to get my dur date changed and today was told that i had to refinance to change, they don*t mind charging a late fee but can change date. I am on a fixed income after sickness and need it change on a *** mortage the charge *** latr fee no way i would refinance with them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Mortgage?
~fever42:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fever42:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fever42:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Mortgage clients?
~fever42:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fever42 tirés de son Citi Mortgage problème de service client survenu le novembre 18, 2017.