Citi Mortgage: Close to impossible to get a human on the line...
Un Citi Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-379959 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-379959
GetHuman:GetHuman-379959 - pouvez-vous dire à nos autres Citi Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-379959:Yes. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-379959 une liste de problèmes Citi Mortgage courants)
GetHuman-379959:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-379959 sur le Citi Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-379959:Close to impossible to get a human on the line* then they put you on hold, never to return* then your call gets dropped. Happened severaL times. This is no customer service at all! Wasted *-*** hrs of my time. Would NEVER recommend CitiMortgage because of HORRIBLE customer service. Been on hold now over ** minutes when I asked to speak to supervisor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Mortgage?
GetHuman-379959:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-379959:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-379959:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Mortgage clients?
GetHuman-379959:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-379959 tirés de son Citi Mortgage problème de service client survenu le octobre 31, 2017.