Citi Mortgage: Completely worthless customer service. They are...
Un Citi Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-184560 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-184560
GetHuman:GetHuman-184560 - pouvez-vous dire à nos autres Citi Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-184560:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-184560 une liste de problèmes Citi Mortgage courants)
GetHuman-184560:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-184560 sur le Citi Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-184560:Completely worthless customer service. They are preventing me from refinancing. They have a dispute posted on my credit report dating back to ****. They tell me that I need to type a letter, fax it to a number, and wait *-** days for a response. Of course there is no way to verify that they even received the fax and no phone number to follow up with their complaint department. So, I just have to wait ** days and hope that someone, somewhere is working to resolve it. I will never use Citi Mortgage again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Mortgage?
GetHuman-184560:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-184560:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-184560:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Mortgage clients?
GetHuman-184560:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-184560 tirés de son Citi Mortgage problème de service client survenu le octobre 23, 2017.