CREDO Mobile: We have been Credo customers for several years...
Un CREDO Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-agrafste de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-agrafste
GetHuman:GetHuman-agrafste - pouvez-vous dire à nos autres CREDO Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-agrafste:Yeah. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté CREDO Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CREDO Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-agrafste une liste de problèmes CREDO Mobile courants)
GetHuman-agrafste:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-agrafste sur le CREDO Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CREDO Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-agrafste:We have been Credo customers for several years and had been satisfied with their service. That changed when Credo discontinued its unlimited data plan. We were pleased to learn, however, that Credo now offered free calls to Canada. However, none of Credo's contract language stipulates that texts to Canada do indeed incur charges. Attempts to find out the terms of the contract stipulating these conditions were met with sarcasm and unfulfilled promises to return our call of inquiry with the requested information. It is bad enough that the terms of the contract were unclear. Far worse is the way that customer service handled our requests. This is not a progressive company. It charges top rates for mediocre service and terrible customer relations. The "progressive" label is a public relations ploy. We would strongly suggest looking elsewhere for your mobile service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CREDO Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CREDO Mobile?
GetHuman-agrafste:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-agrafste:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CREDO Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-agrafste:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CREDO Mobile clients?
GetHuman-agrafste:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CREDO Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-agrafste tirés de son CREDO Mobile problème de service client survenu le novembre 25, 2017.