Barclays: I asked to be transferred to security departmen...
Un Barclays avis client de l'utilisateur GetHuman ~gbtejas de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~gbtejas
GetHuman:~gbtejas - pouvez-vous dire à nos autres Barclays clients quand votre cas a eu lieu?
~gbtejas:Yup. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Barclays, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barclays courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gbtejas une liste de problèmes Barclays courants)
~gbtejas:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gbtejas sur le Barclays service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barclays de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gbtejas:I asked to be transferred to security department after calling ********** and speaking to customer rep in their call center.*I was connected to security dept. rep in about and minute & received excellent help about a credit card application someone placed in my name
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barclays. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barclays?
~gbtejas:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gbtejas:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barclays à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gbtejas:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barclays clients?
~gbtejas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barclays pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gbtejas tirés de son Barclays problème de service client survenu le novembre 8, 2017.