BC Hydro: there HAS to be a phone number where I can talk...
Un BC Hydro avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-20059 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-20059
GetHuman:GetHuman-20059 - pouvez-vous dire à nos autres BC Hydro clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-20059:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté BC Hydro, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BC Hydro courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-20059 une liste de problèmes BC Hydro courants)
GetHuman-20059:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-20059 sur le BC Hydro service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BC Hydro de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-20059:there HAS to be a phone number where I can talk to a person! All the menu selections did not cover my problem. I eventually sent you an email on your form and that was a week ago - never heard back. If there was another option for our service I would be moving my account there!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BC Hydro. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BC Hydro?
GetHuman-20059:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-20059:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BC Hydro à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-20059:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BC Hydro clients?
GetHuman-20059:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BC Hydro pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-20059 tirés de son BC Hydro problème de service client survenu le novembre 14, 2017.