BC Hydro: I get my bills via email. Didn't receive it for...
Un BC Hydro avis client de l'utilisateur GetHuman ~inhumane de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~inhumane
GetHuman:~inhumane - pouvez-vous dire à nos autres BC Hydro clients quand votre cas a eu lieu?
~inhumane:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté BC Hydro, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BC Hydro courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~inhumane une liste de problèmes BC Hydro courants)
~inhumane:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~inhumane sur le BC Hydro service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BC Hydro de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~inhumane:I get my bills via email. Didn't receive it for April. I get a notice in the mail that the bill has not been paid and that I now have to pay a whopping security deposit!? I paid the bill promptly then I called customer service and the person basically called me a liar and that the email was sent and received. I argued that I've paid every bill as soon as I receive the bill via email and that this one did not reach me. Again, she says I'm lying and that if I don't pay the security deposit, the power will be cut off! There was no reasoning with this person, no humanity what so ever. These corporations should not be allowed to get away with this...such a terrible experience - I'm so pissed off right now! Is there anything we can do???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BC Hydro. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BC Hydro?
~inhumane:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~inhumane:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BC Hydro à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~inhumane:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BC Hydro clients?
~inhumane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BC Hydro pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~inhumane tirés de son BC Hydro problème de service client survenu le novembre 12, 2017.