Avast: I had * technicians work on my computer during...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~George Davis de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~George Davis
GetHuman:~George Davis - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~George Davis:Yes I can. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~George Davis une liste de problèmes Avast courants)
~George Davis:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~George Davis sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~George Davis:I had * technicians work on my computer during the last * weeks, and each one made it worse. Now it is worse than it ever was. Now it is almost useless. I can't even get my email now. Avast won't refund my money because of all the work they have done on it. It seems strange that all the work they have done on it has made it worse. Is Avast really that bad.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~George Davis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~George Davis:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~George Davis:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~George Davis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~George Davis tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.