Avast: I was given a number that gave a recording that...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~CS de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~CS
GetHuman:~CS - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~CS:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CS une liste de problèmes Avast courants)
~CS:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CS sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CS:I was given a number that gave a recording that told me to submit a support ticket for canceling a product! The guy who talked to me had NO IDEA WHAT HE WAS TALKING ABOUT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~CS:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CS:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~CS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CS tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 13, 2017.