Avast: * techs worked on this. Not ONE was able to so...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Relativity2014 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Relativity2014
GetHuman:~Relativity2014 - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~Relativity2014:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Relativity2014 une liste de problèmes Avast courants)
~Relativity2014:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Relativity2014 sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Relativity2014:* techs worked on this. Not ONE was able to solve my problem, but they did manage to lose my WORD editor* render my printer useless* make it impossible for me to d*l driver for printer* did not stop popups* did not bother to ask what brand of computer I was using, so lost a lot of time. These techs are simply not properly trained and*or incompetent. If they don't fix my computer that the ruined, I'm taking them to court.*Naturallyh I will never, ever, use Avast again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~Relativity2014:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Relativity2014:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Relativity2014:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~Relativity2014:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Relativity2014 tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 14, 2017.