I called Avast because my subcription ran out a...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~corkylynn, corkylynnx1 or Core de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~corkylynn, corkylynnx1 or Core
GetHuman:~corkylynn, corkylynnx1 or Core - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Yeah. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~corkylynn, corkylynnx1 or Core une liste de problèmes Avast courants)
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~corkylynn, corkylynnx1 or Core sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:I called Avast because my subcription ran out and I tried to sign up for another subscription for the free Avast because I cannot afford to upgrade it at this time. I'm on a Disability pension and raising a teenager and unable to work as I'm still unwell. I only had one glitch that happened when I tried to subscribe again. I had a pop-up that wouldn't let me go forward and all I wanted was how to change it but even after the tech guy went through the procedure, I still have the same problem. Also, I asked if he was going to charge me because I'm on a very tight budget and he said it would only be $*.**. I asked him again if I heard him properly and he said $*.** again but I had other problems that microsoft should be able to repair that needed repairing and he said for a one-time repair I would have to pay $***.** but if I decided that my computer could have a steady repair for years, it would cost me $***.**. I told him that I cannot afford any of that because I'll go into debt a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~corkylynn, corkylynnx1 or Core tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 20, 2017.