Asus: Had problems with windows *.* resetting back to...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfied de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfied :Yes. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfied une liste de problèmes Asus courants)
~Dissatisfied :"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissatisfied sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfied :Had problems with windows *.* resetting back to factory state. I accidentally deleted the partition it was saved on after I created a USB boot drive. I was disconnected with the first rep who was helping me change the boot order. Had some issues in the beginning getting to the bios screen. Would not load from f* originally, was able to enter from a shift * shutdown successfully when I was disconnected from rep. The second female rep barely spoke English and did not even want to help and said immediately to mail it in after less than one minute speaking with her. She was horrible and rude. I contacted a friend who was a little more computer friendly than I was and we were able to repartition and get the hard drive fixed within minutes. This was my first experience with ASUS and definitely not impressed with their support. I did call before *pm so wasn't sure if it the last was getting ready to leave for the evening, having a bad day or just didn't know what she was doing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~Dissatisfied :Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfied :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfied :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~Dissatisfied :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfied tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 16, 2017.