Asus: I held for ** minutes the first time* ** minute...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~maritza de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~maritza
GetHuman:~maritza - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~maritza:Sure. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maritza une liste de problèmes Asus courants)
~maritza:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maritza sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maritza:I held for ** minutes the first time* ** minutes the *nd time. STried the "call me" feature, someone called me after ** minutes & then hung up on me when I began to ask questions about their hours & how I been holding for so long & no one answered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~maritza:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maritza:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maritza:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~maritza:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maritza tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 9, 2017.